パスワードを忘れてしまったとき、わからなくなってしまったときに照会や再設定、変更する方法についてまとめています。
それ以外にも、メールアドレスやIDがわからないとき、なぜかログインできないときの対処法も載せていきます。
Googleのアカウント復旧のページに進みます。
パスワードがわからないとき
Gmailのメールアドレスを入力し、画像認証をします。
その後は連絡用メールアドレスの設定と、いくつかの質問に答え、アカウントが自分のものであることを証明します。
質問の内容
- 再設定用に設定したメールアドレス
- 秘密の質問
- 最後にログインできた年月日
- アカウントを作成した年月
- 利用したGoogleサービスとその年月
ユーザー名(Gmailアドレス)がわからないとき
再設定用メールアドレスか設定していた予備の電話番号を入力し、姓名を入れます。
ログインできないとき
Gmailアドレス、パスワードが合っているにも関わらず、ログインできない場合に使います。
Yahoo!
ログインできない場合のお手続きのページに進みます。
パスワードがわからないとき
「パスワードを再設定する」を選択し、Yahoo! JAPAN ID (Yahoo!メールアドレスの＠の前の部分) を入力します。
その後本人確認を行い、パスワードを再設定します。
Yahoo! JAPAN ID(Yahoo!メールアドレス)がわからないとき
「自分のYahoo! JAPAN IDを探す」を選択し、連絡用メールアドレス、生年月日を入力します。
ログインできないとき
「上記の方法で解決しない場合」をチェックしてください。
Ameba
アメーバID確認・パスワード再発行のページに進みます。
ID・パスワードを忘れたとき
登録しているメールアドレスを入力し、再設定用URLが書かれたメールを受け取ります。そのURLから手続きできます。
メールアドレスもわからないとき
ID・パスワードもメールアドレスもわからない場合は、そのアカウントは使えません。新しくアカウントを作り直すことになります。
パスワードをリセットのページに進みます。
パスワードがわからないとき
IDかメールアドレスを入れると、合っていればアカウントが表示されます。
そのアカウントに登録されているメールアドレスに再設定メールが届くので、そこから手続きします。
メールが届かないとき
メールアドレスが使えない状態(解約など)になっているときは、そのアカウントにログインする手段がありません。
他の問題でメールアドレスに再設定メールが届かないときは、ヘルプセンターで解決方法を探します。